五問奔馳事件和解后續(xù)：其他車主金融服務(wù)費(fèi)能退嗎？
汽車銷售服務(wù)違法行為該如何杜絕？
“當(dāng)前汽車銷售服務(wù)中，存在強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)、繳納續(xù)保押金或續(xù)保保證金等問題，有些經(jīng)銷商代辦業(yè)務(wù)在未告知消費(fèi)者的情況下多收上牌費(fèi)、金融服務(wù)費(fèi)，還不開具發(fā)票，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。”中消協(xié)17日表態(tài)，對(duì)于這些違法行為，應(yīng)當(dāng)依法嚴(yán)厲懲處。
上海車展首個(gè)媒體日，奔馳展位。張亨偉 攝
針對(duì)汽車消費(fèi)維權(quán)難，中消協(xié)17日呼吁，有關(guān)行政部門進(jìn)一步加強(qiáng)汽車消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)督管理，規(guī)范汽車銷售和附隨服務(wù)，加大監(jiān)督抽查范圍和力度。
中消協(xié)還建議，立法機(jī)關(guān)進(jìn)一步修改、完善《產(chǎn)品質(zhì)量法》、汽車三包等規(guī)定，提升產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保立法層級(jí)，明確違法追究責(zé)任到人，防止經(jīng)營者逃避自身應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任；司法機(jī)關(guān)全面貫徹和適用《消法》有關(guān)規(guī)定，有力打擊欺詐和侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，充分發(fā)揮司法審判的示范作用。
“希望汽車行業(yè)組織及時(shí)修改完善汽車行業(yè)的相關(guān)規(guī)則，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督、數(shù)據(jù)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理，消除對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的不當(dāng)限制，將嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營者列入黑名單。”(完)
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