暑期親子游火爆背后：產品同質化嚴重 質量較虛
觀點
親子游應提供與價格相符的專業服務
親子游并非專業名詞，而是以旅游主體的方式命名，從法律層面來看，兒童和一般游客在屬性上并沒有區別，只是從營銷的屬性上做出的一種細分。南開大學旅游與服務學院教授馬曉龍認為，這種特點決定了親子游市場本身就存在很大的模糊空間。同時，也很難從國家標準或者專業旅游管理條例的角度來對其進行特別的規定。
“我們對親子或研學類旅游產品的開發力度還不夠。”馬曉龍認為，這不僅跟旅行社相關，也跟地方政府相關，光靠旅行社的力度還難以開發出深度的親子游或適合學生的研學類線路。“比如說去黃山旅游，家長帶孩子來這里不僅要看風景，還應該有專家型的人員來講解黃山的地貌、地質特征，當地政府可以根據黃山的特點開發一些適合家長和孩子互動、學習知識的線路，而不是讓他們跟普通的觀光游客一起擠著爬山。”
“親子游產品比一般產品貴很多，這價格里面應該包含專業性的服務。”馬曉龍說，然而現狀卻是普通線路打著親子游的旗號收了高服務的費用。馬曉龍認為，親子游最大的特點是互動性強，孩子在旅行途中通過與家長的互動可以學習到一些知識。他建議旅行社和地方政府合作，對現有旅游資源進行深度開發，填補目前市場上的空白，同時旅行社還應該引入專家型的講解人才，或者加強對導游人員的培訓，以滿足親子游市場的需求。 本版文/本報記者 趙婷婷
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【責任編輯:馬威】
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