防不勝防！第三方平臺(tái)購(gòu)火車票“套路”多 你遇到過(guò)嗎？
? ? ? ?央視網(wǎng)消息：如今，網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)支付等快捷服務(wù)受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)，然而便捷的背后卻藏有消費(fèi)陷阱。最近有大量消費(fèi)者爆料，在一些第三方平臺(tái)購(gòu)買火車票時(shí)，老是遇到火車票捆綁銷售并且默認(rèn)勾選的情況。根據(jù)消費(fèi)者提供的線索，記者在一些常用的第三方購(gòu)票平臺(tái)上進(jìn)行了體驗(yàn)。
?????? 記者打開(kāi)微信小程序里的同程藝龍火車票購(gòu)票頁(yè)面，選擇了一張京津城際二等座高鐵票，票價(jià)顯示是54.5元。但在記者提交訂單的時(shí)候，價(jià)格卻自動(dòng)變成77.5元，那多出的20元是怎么回事？絕大多數(shù)用戶可能不知道，自己在購(gòu)票同時(shí)還購(gòu)買了一份優(yōu)選服務(wù)，只有在點(diǎn)擊優(yōu)選服務(wù)后，才能看到多出來(lái)的20元高速出票，而且這個(gè)高速出票隱藏很深，不仔細(xì)找很難找到，記者手動(dòng)操作取消了多收的20多塊錢，卻發(fā)現(xiàn)商家捆綁銷售的套路并沒(méi)有結(jié)束，就在記者準(zhǔn)備支付的時(shí)候，頁(yè)面顯示訂單總額為66.5元，并且以紅色小字注明已優(yōu)惠2元。原來(lái)，系統(tǒng)又默認(rèn)勾選了火車票折扣券*4的所謂優(yōu)質(zhì)用戶的特惠服務(wù)，這樣一來(lái)費(fèi)用就比54.5元的實(shí)際票價(jià)多出了12元。一旦消費(fèi)者在進(jìn)入到支付階段發(fā)現(xiàn)多收了費(fèi)用，想要手動(dòng)操作取消附加服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示行程重復(fù)，又自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了原訂單。這些無(wú)意中多購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)能否取消呢？為此，記者電話咨詢了同程藝龍客服。
?????? 同程藝龍客服：“可以的，我們這邊是可以幫您退的，您出示下您訂票的手機(jī)號(hào)碼，我?guī)湍橐幌隆！?/p>
?????? 一段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)消費(fèi)投訴和行業(yè)整頓，一些旅游APP的售后服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和完善，但因?yàn)閿?shù)額不大，又擔(dān)心投訴麻煩而對(duì)多收費(fèi)選擇容忍放棄的，也是不少消費(fèi)者的普遍心態(tài)。
- 上一篇：足不出戶日賺千元？這是犯罪分子詐騙的誘餌！[ 12-14 ]
- 下一篇：世間已無(wú)凌解放 文壇永存二月河[ 12-17 ]
