寧化：疫情防控熱線連民心
“您好，您反映的問題，我會及時轉達……”2月15日，寧化縣12345平臺疫情熱線接到多名市民來電，咨詢從外地回寧化務工是否需要隔離，隔離期多長。平臺工作人員當即與相關部門聯系，第一時間以短信形式反饋，訴求人對此表示滿意。
疫情就是命令，防控就是責任。自疫情發生以來，寧化縣12345平臺在堅持做好民生事務工作的同時，根據縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組（指揮部）的要求，迅速啟動應急預案，堅持24小時不間斷，平臺接訴即辦，工作人員全員全負荷運轉，不斷提升群眾疫情類訴求辦理效率，全面打響了戰勝疫情的阻擊戰。
今年以來，平臺共受理群眾訴求753件，其中與新型冠狀病毒疫情相關的訴求363件，內容涉及取消各項鄉村民俗活動、排查武漢歸鄉人員、提高防疫防控宣傳力度，反映群眾出行、口罩供應、人員聚集、企業復工等內容。（賴全平 黃慶斌）
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【作者：賴全平 黃慶斌】 【責任編輯:茜茜】
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