“2017年度福建最美消費維權人物”的個人和集體頒獎現場。

東南網3月15日訊（本網記者 林峰峰 張立慶）今天上午，福建省、福州市“3 15國際消費者權益日”宣傳活動在福建會堂舉行，記者獲悉，網購類投訴熱度不減，同比增長38.51%，相關部門加大了對網銷產品質量監督檢查力度。

據福建省工商局發布的數據顯示，2017年全省工商市場監管部門，依托12315服務熱線共受理受理消費者咨詢投訴舉報60.22萬件，通過全國12315互聯網平臺接收消費者投訴舉報1.73萬件，為消費者挽回經濟損失1.07億元，商品業投訴位居前三位的是服裝鞋帽、交通工具、家用電器，服務類投訴位居前三位的是電信服務、餐飲住宿服務、互聯網服務，網購類投訴熱度不減，同比增長38.51%。

福建工商部門還深入開展“八閩紅盾出擊”、互聯網金融廣告等專項行動，全省共查處案件12393件，比去年同期增長24.84%。此外，全省共組織開展“雙十一”抽查105批次，抽查企業28799戶次，通過抽查列入經營異常名錄企業6937戶，抽查結果公示率100%。

2017年省質監局在全省開展消費品質量合格行動，共抽查3336批次產品，責成117家不合格企業落實整改措施。同時，強化執法檢查，開展消費品專項執法行動，現場檢查企業2269家次，立案查處106起；加大對網銷產品質量監督檢查力度，在電商平臺抽查合格企業生產的產品383批次，查辦案件12起，針對家用電器等檢查發現的問題，召回機電產品3816件，充分發揮12365追溯平臺作用，受理消費者投訴舉報案件420件，答復各類咨詢1837件，辦結率達100%。

2017年，全省食藥部門共安排食品抽檢監測20.25萬批次，達到了每千人5.17批次（超過國家每千人1.2批次的要求），食品抽檢合格率高于全國97.6%的平均水平；強化了專項整治，部署開展了食品生產濫用食品添加劑和非法添加、食用農產品市場質量安全、學校及周邊食品安全、中藥材中藥飲片“防風行動”、藥品流通領域風險排查、無菌植入性醫療器械整治等多項專項整治。

福建出入境檢驗檢疫局在進出口商品檢驗方面，去年共檢驗進出口貨物21.11萬批，貨值312.36億美元。在進境動植物檢疫方面，共截獲有害生物807種、24010種次。從入境郵件包括海淘物品中截獲禁止進境物788批，旅客攜帶物中截獲禁止進境物14359批，有效防范了境外疫情疫病的傳入。

此外，活動現場還專門為10名獲得“2017年度福建最美消費維權人物”的個人和集體進行現場頒獎。福州市晉安區市場監督管理局消費者保護中心韋昉；南平市政和縣人大常委會副主任、政和縣消費者權益保護委員會會長宋美榮；平安產險福建分公司徐俊敏；廈門市消費者權益保護委員會投訴部主任陳雪芳；福建新聞頻道記者盧爽；石獅市市場監管局12315投訴臺盧小靈；福建天人和律師事務所律師、福州市消費者權益保護委員會法律顧問洪序耿；長汀縣人民法院立案庭副庭長張秋青；中國人民銀行壽寧縣支行；閩南師范大學12315消費維權服務點等分別獲獎。

活動現場還舉行了福建省放心消費創建活動啟動儀式。

(東南網)