預約，讓市井生活從繁雜到有序
走過2020，擁抱2021。預約，不期而至成為社會生活不可或缺的一部分。從送孩子參加校外活動，到購物、旅游、參觀、就醫、看比賽，再到參與各類民事法律活動，市井生活常見的繁雜與突兀，讓預約成為社會有序生活的一種制度性合理。
在疫情之前就已經萌芽破土，到如今疫情防控常態化，預約經濟恰似花開滿枝頭。
上海新一輪早餐工程推出“網訂柜取”“網訂店取”，隨訂隨取的預約制，讓上班族既可以多睡5分鐘，又能遵從“早上要吃飽”的健康之道。從最初的不方便到現在的駕輕就熟，滬上一些網紅打卡場館，即使沒有疫情也啟動預約，且名額每每被秒殺。預約就診的“新概念”已經普及，本市各大醫院普遍實行預約掛號、分時段就診，這也在相當程度上減少了患者因掛不上號、候診排隊時間過長而產生的焦慮。
預約制正融入生活的方方面面。然而，檢驗預約經濟是不是為最廣大人民群眾所接受的重要指標，要看有沒有真正提升服務的質量與效率。日前召開的中央經濟工作會議傳遞出濃濃的民生暖意，人民至上是在當下嚴峻挑戰下做好經濟工作和一切社會工作的根本前提。
當然，預約制目前還存在一定的短板。對于有的老人來說，不善于使用智能手機進行預約，可能就無法順利獲得預想的服務。因此，不少公共場所或相關部門在設計預約服務的時候，建議也為老人留一個“綠色通道”。發展預約經濟，在帶來便利和效率的同時，也需要溫情的精細滴灌。
首席記者 王蔚
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【責任編輯:馬威】
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