身著防護(hù)服的水務(wù)工作人員進(jìn)社區(qū)服務(wù) 市水務(wù)集團(tuán)供圖

　　每天，由武漢市政府重點(diǎn)辦及城市水、電、氣、燃油、通信、交通、交管等單位組成的“城市運(yùn)行保障工作”微信群內(nèi)，各種協(xié)調(diào)工作事無(wú)巨細(xì)。“保障城市生命線不能出任何差錯(cuò)！”重點(diǎn)辦統(tǒng)籌調(diào)度，水務(wù)、交管等部門(mén)緊密配合，污水處理藥劑、油品、消毒液……各種運(yùn)輸車(chē)輛源源不斷集結(jié)武漢。

　　從1月23日武漢離漢通道暫時(shí)關(guān)閉、大小交通暫停運(yùn)營(yíng)以來(lái)，截至2月9日，在漢的900多萬(wàn)市民已平穩(wěn)度過(guò)了18天。作為城市“生命線”和“壓艙石”的水、電、氣、油、通信保障，供應(yīng)充足，平穩(wěn)有序。這背后，是每天2萬(wàn)多名保障人員的共同努力。

　　2月8日，市新冠肺炎防控指揮部城市運(yùn)行組介紹，為了保障在疫情防控期間，相關(guān)重點(diǎn)部位和全市人民生活無(wú)憂，每天供水、供電、用氣、用油、通信等城市運(yùn)行板塊有2.4萬(wàn)人在崗，其中1.4萬(wàn)人沖在一線。他們克服重重困難，即便在自身防護(hù)物資緊缺的情況下，行力保城市運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　欠費(fèi)不停水，供水熱線24小時(shí)服務(wù)

　　市水務(wù)局介紹，截至2月5日，全市供水情況整體平穩(wěn)有序，全市日供水量平均在400萬(wàn)噸左右，全市供水能力630萬(wàn)噸/日，可保障每日供水供應(yīng)，供水水質(zhì)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。為防止欠費(fèi)帶來(lái)的用水不便，供水企業(yè)還推出疫情期間欠費(fèi)不停水的便民舉措。

　　市水務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們充分發(fā)揮智慧水務(wù)的優(yōu)勢(shì)，利用科技手段統(tǒng)籌調(diào)度水壓水量”，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段的幫助下，全市水壓充足，管網(wǎng)運(yùn)行安全。

　　對(duì)于市民關(guān)心的疫情防控期間水質(zhì)問(wèn)題，全市不斷通過(guò)加密對(duì)出廠水、管網(wǎng)水、末梢水的水質(zhì)檢測(cè)頻次，嚴(yán)密監(jiān)視水質(zhì)變化，確保水質(zhì)安全。

　　2月2日，漢陽(yáng)七里新村田先生家中突發(fā)無(wú)水。田先生為高度疑似新冠肺炎患者，在家隔離。市水務(wù)集團(tuán)漢陽(yáng)管線所副主任劉勇提醒大家穿好防護(hù)服：“供水保障不分對(duì)象，危險(xiǎn)也要上。”經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修，田先生家中的用水問(wèn)題得到解決。

　　1月23日以來(lái)，為降低居民出入人群密集場(chǎng)所幾率，全市已暫停上門(mén)抄收業(yè)務(wù)、暫時(shí)關(guān)閉營(yíng)業(yè)大廳。與此同時(shí)，保持線上渠道暢通、供水熱線24小時(shí)服務(wù)。

　　欠費(fèi)不停電，工人每日巡檢數(shù)十公里電纜線路

　　從1月24日到2月6日，國(guó)網(wǎng)武漢供電公司累計(jì)出動(dòng)人員28658人次、車(chē)輛4278臺(tái)次投入防疫情和保供電工作。目前，全市供電一切正常。

　　防疫期間，武漢供電公司對(duì)居民客戶(hù)采取欠費(fèi)不停電措施，全力確保民生用電。截至1月28日24時(shí)，武漢約49萬(wàn)戶(hù)欠費(fèi)未停電。

　　城市進(jìn)出通道關(guān)閉后，武漢供電公司電纜運(yùn)檢一班青年員工余年春在班長(zhǎng)孫長(zhǎng)群的帶領(lǐng)下，更加頻繁地開(kāi)著“黃皮卡”，為武漢電網(wǎng)電纜主網(wǎng)線路保駕護(hù)航。

　　余年春說(shuō)：“現(xiàn)在情況特殊，留在武漢的人少，單位正是人手緊缺的時(shí)候，我能上，就我來(lái)。”說(shuō)到做到，從第一天開(kāi)始，他每日都要巡視幾十公里的電纜線路，對(duì)十幾處電纜終端及中間接頭進(jìn)行測(cè)溫、測(cè)環(huán)流，并通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行狀態(tài)評(píng)估，做好記錄。

　　趙斌是武漢市的一名普通電力檢修人員，他說(shuō)：“在這個(gè)特殊時(shí)期，我們必須堅(jiān)守崗位，應(yīng)對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的電力搶修任務(wù)。一天晚上接到一個(gè)搶修任務(wù)，用戶(hù)因高壓電纜故障造成停電。我們晚上八點(diǎn)多出發(fā)，搞到凌晨一點(diǎn)多才回到公司。”

　　氣源無(wú)缺口，當(dāng)天通氣讓醫(yī)護(hù)人員洗上熱水澡

　　1月23日以來(lái)，武漢市燃?xì)庑袠I(yè)全員進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，88家燃?xì)馄髽I(yè)2000多名職工堅(jiān)守一線，保障市民生活用氣、醫(yī)療機(jī)構(gòu)供氣，以及醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)通氣。

　　市城管執(zhí)法委和市燃管辦介紹，這段時(shí)間以來(lái)，城管部門(mén)重點(diǎn)督導(dǎo)燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全穩(wěn)定供氣。

　　從大年初一開(kāi)始，市天然氣公司的巡線員鄭輝一直住在漢口管線所常青管理站。他每天巡線60多公里，加大對(duì)金銀潭醫(yī)院周?chē)芫W(wǎng)巡查次數(shù)和力度，保證管網(wǎng)安全運(yùn)行和轄區(qū)18萬(wàn)多戶(hù)居民安全用氣。

　　2月1日，湖北省人民醫(yī)院附近的紫陽(yáng)湖賓館，被指定為該院醫(yī)護(hù)人員的住宿場(chǎng)所，需要盡快接通天然氣。武鋼江南中燃公司迅速行動(dòng)，經(jīng)過(guò)8小時(shí)緊張作業(yè)，接通天然氣，比預(yù)計(jì)時(shí)間提前3小時(shí)，當(dāng)晚入住的醫(yī)護(hù)人員就洗上了熱水澡。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月24日至2月7日，全市每天平均供應(yīng)天然氣800多萬(wàn)立方米；累計(jì)供應(yīng)液化石油氣250噸左右；車(chē)用天然氣售30萬(wàn)立方米左右，庫(kù)存穩(wěn)定，氣源暫無(wú)缺口。

　　工程師穿越隔離區(qū)，為醫(yī)院裝好視頻電話

　　2月6日至7日，中國(guó)電信武漢分公司裝維工程師們通宵達(dá)旦地奮戰(zhàn)在防疫通信保障一線，為16個(gè)定點(diǎn)醫(yī)院裝通了視頻電話。

　　6日凌晨?jī)牲c(diǎn)，裝維公司臨危受命，緊急啟動(dòng)視頻電話安裝工作。公司原本有三十多名員工，但有的放假提前回了老家，有的因接觸過(guò)疑似病人正在隔離，能調(diào)用的只有16個(gè)人。十幾條電路穿越醫(yī)院隔離區(qū)，危險(xiǎn)大家都知道，但是沒(méi)有一個(gè)人退縮，將近30個(gè)小時(shí)的緊張施工，幾乎所有人沒(méi)有像樣地吃上一頓飯，卻沒(méi)有一個(gè)人叫苦。

　　武漢市通信管理局會(huì)同市經(jīng)信部門(mén)，統(tǒng)籌組織全市通信企業(yè)全力奮戰(zhàn)、攻堅(jiān)克難。這樣的例子不計(jì)其數(shù)。

　　2月1日中午，武漢電信黃陂分公司接到用戶(hù)來(lái)電，長(zhǎng)嶺藕塘村有一用戶(hù)因疫情被困在灣里，家中三個(gè)小孩要上網(wǎng)絡(luò)課，家中沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，希望電信能上門(mén)裝網(wǎng)。

　　由于疫情嚴(yán)峻，農(nóng)村道路設(shè)置了路障無(wú)法通行，黃陂區(qū)分公司長(zhǎng)嶺分局營(yíng)業(yè)員高紅麗和裝維人員黃勁松頂著寒風(fēng)，騎著摩托車(chē)來(lái)到用戶(hù)家中，當(dāng)即布線裝通。從接單到受理、裝機(jī)，僅用了短短四個(gè)小時(shí)。

　　按防疫指揮部要求，武漢電信為全市50個(gè)點(diǎn)位的重點(diǎn)醫(yī)院和隔離病區(qū)開(kāi)通視頻會(huì)議業(yè)務(wù)。為一批醫(yī)療隔離點(diǎn)開(kāi)通固話、寬帶。武漢移動(dòng)已完成49處隔離點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及優(yōu)化工作，武漢聯(lián)通實(shí)施一批站點(diǎn)資源擴(kuò)容。

　　油不斷供、站不打烊，全市燃油供應(yīng)有保障

　　抗疫期間，中石化蔡甸知音站、江夏武南加油站為全市所有轉(zhuǎn)運(yùn)患者的120救護(hù)車(chē)提供免費(fèi)加油和贈(zèng)送簡(jiǎn)餐速食服務(wù)。

　　全國(guó)向武漢捐贈(zèng)的百余臺(tái)負(fù)壓救護(hù)車(chē)2月5日深夜抵漢，中石化漢陽(yáng)南港加油站為車(chē)輛交接提供場(chǎng)地，為所有救護(hù)車(chē)免費(fèi)加油，為司機(jī)贈(zèng)送免費(fèi)簡(jiǎn)餐。

　　在武漢疫情初期，市商務(wù)局就成立了城市汽（柴）油供應(yīng)保障工作指揮組，組織油企啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，每日監(jiān)測(cè)成品油市場(chǎng)運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)解決加油站點(diǎn)油源供應(yīng)、物資運(yùn)輸、員工交通通勤、防護(hù)用品不足等方面的困難和問(wèn)題。

　　除夕夜，當(dāng)中石油武漢銷(xiāo)售分公司員工收到公司發(fā)送的抗擊新冠肺炎倡議書(shū)，不到8個(gè)小時(shí)，共有100名黨員、2名入黨積極分子主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)。

　　為了保證大年初二、初三值守，中石化武漢石油漢陽(yáng)分公司黃金口加油站員工李勝雄從家中騎行20多公里到崗值班。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，中石油、中石化、道達(dá)爾及大型民營(yíng)油企加油站近410座加油站均堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)，92#、95#、98#汽油及柴油品類(lèi)齊全，確保“油不斷供、站不打烊”，盡全力保障市民和各防疫單位需求。

　　（記者韓瑋 黃師師 陶常寧 章鴿 通訊員黃金波 謝銘輝 王欣 程靜 蘇守明 楊杰 商焱明)