2019春運大幕今開啟 多部門聯(lián)動將嚴打車鬧座霸
資料圖：旅客在鐵路上海站售票大廳排隊購票。殷立勤 攝
——新服務(wù)上線方便旅客出行
今年春運，旅客出行除了多了新的車型和線路的選擇外，還能享受到更加便捷的新服務(wù)。
2018年12月27日起，鐵路部門在鐵路12306網(wǎng)站和手機客戶端，選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區(qū)段，開展候補購票服務(wù)試點，以進一步改善旅客購票體驗。
有了這個服務(wù)后，旅客可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補。當對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。
此外，鐵路部門還在大力探索“無紙化”服務(wù)。2018年11月22日起，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵實行電子客票服務(wù)試點，旅客購票、檢票、乘車等流程都更加方便快捷。
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【責任編輯:馬威】
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