深圳男子騎單車天橋墜亡 共享單車頻現(xiàn)剎車問題
回應(yīng)
多家公司均稱
有專門人員負(fù)責(zé)運(yùn)營維護(hù)
針對(duì)部分共享單車剎車不靈的問題，多家共享單車企業(yè)均稱有專門人員進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)。
摩拜單車表示，他們有專業(yè)的線下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，每天根據(jù)摩拜大數(shù)據(jù)系統(tǒng)顯示的信息在街頭查找回收故障車輛。每輛摩拜單車搭載芯片，根據(jù)鎖上報(bào)的數(shù)據(jù)情況及用戶反饋的情況，摩拜大數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)判斷出哪些車輛是故障車輛，就近推送給運(yùn)維人員對(duì)這些車輛進(jìn)行及時(shí)檢修及排除故障。
ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，線下運(yùn)營為網(wǎng)格化管理，每個(gè)指定區(qū)域都會(huì)配一個(gè)運(yùn)維師傅，負(fù)責(zé)車輛擺放和檢修，隨時(shí)主動(dòng)排查區(qū)域內(nèi)有問題的車輛。
哈羅單車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在網(wǎng)格化運(yùn)營區(qū)域，尤其在車輛投放較為密集的商超、學(xué)校、醫(yī)院等區(qū)域，企業(yè)配有指定的專員對(duì)車輛故障及衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)。當(dāng)單車受到“小磕小碰”（把套缺損、單車支架缺損、車鈴損壞等）時(shí)，哈羅出行運(yùn)維人員在街頭當(dāng)天就會(huì)完成維修處理。
滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，無論是滴滴自有品牌青桔單車還是托管的小藍(lán)單車都有嚴(yán)格的巡查制度，充足的人員在線下及時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)故障車后及時(shí)將信息傳遞給報(bào)修平臺(tái)。
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