11月17日，在工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司指導下，中國互聯(lián)網協(xié)會、中國信息通信研究院組織百度網盤、騰訊微云、天翼云盤、和彩云、阿里云盤、迅雷云盤、360安全云盤和網易網盤等首批8家網盤企業(yè)在京共同簽署《個人網盤服務業(yè)務用戶體驗保障自律公約》（以下簡稱《公約》），承諾2021年內將推出“無差別速率”產品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務。

　　北京青年報記者看到，《公約》提出，倡議在同等網絡接入條件下，個人網盤服務業(yè)務經營者為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務等。確因自身服務能力、業(yè)務發(fā)展和商業(yè)模式等因素，不能提供上述服務時，應在上述原則下推出至少兩種有限條件下（如限制上傳/下載時長等）的產品供用戶自由選擇，確保滿足用戶基本的業(yè)務使用需求。

　　工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司表示，當前，全球數(shù)字經濟蓬勃發(fā)展，以互聯(lián)網、大數(shù)據、云計算為代表的網絡信息技術加速創(chuàng)新，個人網盤業(yè)務正逐漸成為數(shù)字經濟時代廣大網民的主要應用之一，發(fā)展前景廣闊。在市場快速發(fā)展的同時，一些個人網盤業(yè)務過度限速、誤導宣傳等問題群眾反映突出，引起社會各界廣泛關注，成為網絡提速降費的短板環(huán)節(jié)。

　　《公約》從提供無差別上傳/下載速率服務、加強技術產品和商業(yè)模式創(chuàng)新、優(yōu)化資費介紹、規(guī)范宣傳行為、暢通咨詢投訴渠道等方面作出明確約定。會上，8家網盤企業(yè)發(fā)布了落實《公約》的具體舉措，承諾2021年內將推出“無差別速率”產品，為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務，改善用戶體驗，提升服務水平，積極為個人網盤服務業(yè)務的健康有序發(fā)展做出努力和貢獻。

　　《公約》的簽署，不僅是網盤企業(yè)回應用戶關切、履行社會責任、強化自我約束的集中體現(xiàn)，也是打通網速瓶頸，鞏固網絡提速降費成果的具體行動，對于鼓勵各市場主體突破現(xiàn)有相對單一的發(fā)展模式，加強技術、產品和商業(yè)模式創(chuàng)新，增強核心競爭力和產業(yè)價值具有重要作用。

　　文/本報記者 溫婧