在我國(guó)的廣大鄉(xiāng)村里，許多村民雖然剛剛跨過(guò)貧困線，但早把智能手機(jī)作為“新農(nóng)具”，更把開(kāi)網(wǎng)店、直播賣(mài)貨，視為推銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品的一大抓手。

　　今年，中辦國(guó)辦下發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）中提出，“加強(qiáng)農(nóng)村電商人才培育。提升電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村效果，開(kāi)展電商專(zhuān)家下鄉(xiāng)活動(dòng)。依托全國(guó)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，加快建立農(nóng)村電商人才培養(yǎng)載體及師資、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系，開(kāi)展線上線下相結(jié)合的多層次人才培訓(xùn)”。

　　今年的政府工作報(bào)告也提出，“促進(jìn)脫貧人口穩(wěn)定就業(yè)，加大技能培訓(xùn)力度，發(fā)展壯大脫貧地區(qū)產(chǎn)業(yè)”。

　　農(nóng)村電商培訓(xùn)良莠不齊

　　“電商”和“人才”是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年衣凱霖眼下最關(guān)心的事兒。

　　2019年，衣凱霖放棄了在上海的工作，回到家鄉(xiāng)煙臺(tái)市衣家村。這里的主要產(chǎn)業(yè)是種植業(yè)，脫貧攻堅(jiān)時(shí)期，村子里逐漸嘗試養(yǎng)豬、種玉木耳，希望靠壯大養(yǎng)殖業(yè)，拓展未來(lái)。

　　剛回村的時(shí)候，衣凱霖到處找和電商培訓(xùn)有關(guān)的課程，但他發(fā)現(xiàn)，好的電商培訓(xùn)內(nèi)容和人才一樣，在農(nóng)村都是“一票難求”。

　　2019年一年里，衣凱霖聽(tīng)了不少線上線下的培訓(xùn)課，但干貨很少，更多的是停留在理論層面，有的聽(tīng)起來(lái)就是在忽悠。一次，他免費(fèi)聽(tīng)了一期入門(mén)課程后，又花了900元購(gòu)買(mǎi)了進(jìn)階課程，但感覺(jué)錢(qián)打水漂了。

　　“拿了很多成功案例去分析，但不符合我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。”時(shí)間一長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)，有的培訓(xùn)老師連怎么注冊(cè)網(wǎng)店、怎么引流都不知道，一張口就和大家畫(huà)大餅，“說(shuō)做電商很簡(jiǎn)單，不需要花多少錢(qián)，就能賺錢(qián)。”

　　和他一起聽(tīng)線下課程的有來(lái)自其他村子的年輕人，但更多的是對(duì)直播、網(wǎng)店還不太熟悉的村民。聽(tīng)著聽(tīng)著，有的年輕人也聽(tīng)不下去了。衣凱霖打聽(tīng)了一下，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師自己都沒(méi)有真的開(kāi)過(guò)網(wǎng)店、做過(guò)直播，有的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)短期培訓(xùn)上崗的。

　　“一個(gè)人如果對(duì)電商規(guī)則了解得很清楚，自己一天做電商就能賺很多錢(qián)，有那些時(shí)間怎么不去經(jīng)營(yíng)店鋪，為什么來(lái)當(dāng)講師？”這個(gè)問(wèn)題曾在衣凱霖的腦子里轉(zhuǎn)了許久。

　　他發(fā)現(xiàn)，真的有電商經(jīng)驗(yàn)的人出來(lái)當(dāng)講師，必定是已經(jīng)有了穩(wěn)定成熟的電商團(tuán)隊(duì)，自己有些時(shí)間、收入有保障。

　　2020年下半年，為在短視頻平臺(tái)上推廣村里的農(nóng)產(chǎn)品品牌，衣凱霖的公司配合當(dāng)?shù)卣k了5場(chǎng)電商培訓(xùn)。

　　來(lái)聽(tīng)課的人有村里的年輕人，也有鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)里的年輕干部，還有少數(shù)對(duì)電商直播好奇的村民，每期學(xué)員70-100人不等。衣凱霖把公司在電商領(lǐng)域從業(yè)八九年的員工派去講課。

　　前五期的內(nèi)容是線下課程，培訓(xùn)的內(nèi)容從“實(shí)操”方面入手，教大家如何拍短視頻、如何注冊(cè)賬號(hào)等。衣凱霖發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人吸收知識(shí)的能力不同。“培養(yǎng)農(nóng)村電商人才要分層級(jí)，不同層級(jí)的人，課程設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)也要有所不同。”

　　比如教學(xué)員注冊(cè)短視頻平臺(tái)賬號(hào)時(shí)，有的年輕人不用教就會(huì)，但有的村民拿著智能手機(jī)，連查收手機(jī)驗(yàn)證碼都不知道怎么做。“上課后我們才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多村民都只是會(huì)發(fā)發(fā)微信而已，他們需要掌握的基礎(chǔ)內(nèi)容遠(yuǎn)比我們?cè)O(shè)計(jì)的還要再基礎(chǔ)些。”一些村民打了退堂鼓，發(fā)現(xiàn)弄電商、搞直播不是網(wǎng)上說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，不是一個(gè)手機(jī)、一個(gè)電腦就能賺錢(qián)的。

　　事實(shí)確實(shí)如此。做好電商，不僅要有技術(shù)人才，還要有策劃、營(yíng)銷(xiāo)人才。衣凱霖覺(jué)得，農(nóng)村電商人才要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)，不是開(kāi)個(gè)網(wǎng)店、支個(gè)手機(jī)、錄個(gè)視頻，就是電商人才了。

　　期盼電商平臺(tái)人才和高校師資力量下鄉(xiāng)

　　做好培訓(xùn)，師資力量是關(guān)鍵。衣凱霖覺(jué)得，有兩種人最適合做農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，一是電商平臺(tái)的工作人員；另一個(gè)是高校教師。電商平臺(tái)內(nèi)部人員更懂得短視頻、直播的規(guī)則和技巧，什么樣的視頻內(nèi)容和風(fēng)格更吸引用戶，也清楚監(jiān)管要求，如果把這些平臺(tái)的內(nèi)部人員請(qǐng)來(lái)授課，村民能少走很多彎路。

　　今年中辦國(guó)辦下發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)鄉(xiāng)村人才振興的意見(jiàn)》提出要充分發(fā)揮各類(lèi)主體在鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)中的作用，支持企業(yè)參與鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)。

　　近幾年，一些電商平臺(tái)也在電商人才培養(yǎng)上做過(guò)嘗試。如淘寶直播的“村播計(jì)劃”走進(jìn)縣域直播培訓(xùn)，送課下鄉(xiāng)培訓(xùn)覆蓋1200余人。在淘寶大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)劉國(guó)峰看來(lái)，當(dāng)前，鄉(xiāng)村需要的是既要懂農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，又要懂電商的復(fù)合型人才。

　　四川農(nóng)業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)吳德從高校培養(yǎng)方面，認(rèn)為同樣要打造懂農(nóng)業(yè)、懂網(wǎng)絡(luò)、懂營(yíng)銷(xiāo)和愛(ài)農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的師資隊(duì)伍。四川農(nóng)業(yè)大學(xué)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已近20年，每年為社會(huì)輸送大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。他認(rèn)為，國(guó)家對(duì)農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的重視，其實(shí)也是倒逼高校重視相關(guān)學(xué)科的建設(shè)和完善。

　　“農(nóng)業(yè)高校理所當(dāng)然成為農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的主體，不僅需要培養(yǎng)他們了解農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本規(guī)律，掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本技能，還要精通計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面掌握農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律。”吳德表示，要制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建多學(xué)科交叉融合的學(xué)術(shù)平臺(tái)，培養(yǎng)高層次農(nóng)村電商的師資隊(duì)伍。

　　他還指出，為了避免高校教育與社會(huì)需求脫節(jié)，在人才培養(yǎng)上，也要加強(qiáng)產(chǎn)教融合，采用“通識(shí)教育+專(zhuān)業(yè)教育+個(gè)性化教育”的模式，讓老師和學(xué)生真正在鄉(xiāng)村成長(zhǎng)、鄉(xiāng)村發(fā)展、鄉(xiāng)村成才。

　　吳德告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，學(xué)校已經(jīng)出臺(tái)了鄉(xiāng)村振興五年行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)老師及學(xué)生積極參與農(nóng)村電商相關(guān)的社會(huì)服務(wù)、人才培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。比如，積極組織家庭農(nóng)場(chǎng)主、農(nóng)村合作社經(jīng)營(yíng)主體等進(jìn)行農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等，鼓勵(lì)教師和學(xué)生共同成立科創(chuàng)農(nóng)莊，將特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商銷(xiāo)往全國(guó)各地。

　　衣凱霖覺(jué)得要把專(zhuān)業(yè)人員請(qǐng)進(jìn)村，“還要靠政府幫一把。”

　　人才認(rèn)證要體現(xiàn)含金量而不是花錢(qián)買(mǎi)證

　　如今，衣凱霖帶著8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)做電商已步入第二年。他苦惱的是“留人”的問(wèn)題。

　　公司所在的地方經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，工資太低沒(méi)有吸引力。

　　劉國(guó)峰認(rèn)為，鄉(xiāng)村振興的路上，基礎(chǔ)設(shè)施仍然非常關(guān)鍵。目前許多鄉(xiāng)村的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、冷鏈系統(tǒng)等“最先一公里”建設(shè)還沒(méi)有跟上，這是阻礙農(nóng)產(chǎn)品出村入城的關(guān)鍵一環(huán)。

　　事實(shí)上，這些都形成了一個(gè)閉環(huán)：產(chǎn)品賣(mài)得好，公司經(jīng)營(yíng)好，優(yōu)秀的人才才有可能愿意來(lái)、留得下。

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布的《2020中國(guó)農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》指出，未來(lái)5年，中國(guó)農(nóng)村電商人才缺口達(dá)350萬(wàn)。吳德表示，農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才總量不足，部分人才不愿意去農(nóng)村發(fā)展等現(xiàn)象，都使得農(nóng)村電商人才規(guī)模集群和完整的產(chǎn)業(yè)鏈難以形成。

　　甘肅省隴南市“隴上莊園”淘寶店負(fù)責(zé)人梁倩娟非常關(guān)注電商人才匱乏問(wèn)題。在她看來(lái)，電商產(chǎn)業(yè)是農(nóng)村大學(xué)生回流的一大引力，但需要政府主導(dǎo)、電商企業(yè)支持。

　　梁倩娟從事電商多年，不僅帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧增收，也激勵(lì)了很多年輕人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，她嘗試通過(guò)直播解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。在她看來(lái)，未來(lái)農(nóng)村的電商人才不僅可以賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，還可以推薦鄉(xiāng)村的非遺文化、戲曲和旅游等。

　　全國(guó)人大代表、蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在今年全國(guó)兩會(huì)上建議，把農(nóng)村電商人才培訓(xùn)作為系統(tǒng)工程，建立由政府、高校、電商企業(yè)聯(lián)動(dòng)的電商人才培訓(xùn)模式。

　　衣凱霖看到，《意見(jiàn)》中提出，要依托全國(guó)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，加快建立農(nóng)村電商人才培養(yǎng)載體及師資、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證體系，開(kāi)展線上線下相結(jié)合的多層次人才培訓(xùn)。

　　據(jù)他觀察，近年來(lái)，一些地區(qū)已經(jīng)提出對(duì)主播加強(qiáng)培訓(xùn)，有的培訓(xùn)后還發(fā)證書(shū)。衣凱霖覺(jué)得，對(duì)于農(nóng)村電商人才，如果有一些認(rèn)證是好事，能幫助企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才。

　　但他也提出疑問(wèn)：農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是誰(shuí)？是政府部門(mén)還是第三方公司？他希望，這種認(rèn)證要能體現(xiàn)出人才的含金量，而不要時(shí)間一長(zhǎng)，就變成了花錢(qián)買(mǎi)證的生意。

　　（中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 寧迪 中青報(bào)·中青網(wǎng)記者李華錫對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）