原標題：【醫護人員心理防護手冊】全民盛贊之下醫護人員會否產生新壓力？心理又該如何調節？

　　央廣網北京2月24日消息（記者朱敏）據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，《醫護人員心理防護手冊》2月24日邀請到的心理防護專家中國心理學會臨床心理學注冊工作委員會委員孟馥。

　　如今，一線醫護人員是被全民盛贊的英雄，聽說醫護人員面對贊揚也有心理壓力，是這樣嗎？他們應該如何應對這類信息？

　　孟馥：我們的護士也跟我這樣講，面對種種贊譽內心有很多的不安，被神化之后，他們必須要做到完美無瑕，對他們來講，實際上還是有很大的壓力。被贊揚、被歌頌，人會有一種被尊重、被理解，甚至是被支持到的滿足。但是如果過了以后就會讓他失去一種真實的感覺，會增加一些壓力，讓他覺得要做得更好。醫護人員要有一顆平常心，客觀地看待外界對自己的評價，對自己有個不斷調節的過程。當有負面情緒的時候，該宣泄還是要宣泄，該找人說還是要找人說，該求助還是要求助，不能硬撐著。

　　有的醫護人員工作起來常常忘了時間，超負荷工作，身體尚不能得到充分的休息，更不用說關注自己的心理健康。他們在工作中如何評估自己的心理狀態呢？

　　孟馥：比如當你面對危機、挑戰的時候，要先看看自己的反應是什么？你是怎么想的？情緒、身體反應又是怎么樣的？另外，要對外在環境做一個評估，比如這個事情對我有沒有影響、有多大影響，是對我個人有影響還是對我家人有影響，這種影響是長期的還是短期的。第三就是看在整個過程中自己應對的方式是怎么樣的、哪些是可以做得到的，哪些是應付不了的。最后是對自己的專業角色也要有評估。你的專業、責任是什么，我們還是強調有限責任，因為無限的話很容易枯竭或者崩潰，所以要界定一下自己的專業角色。界定清晰之后，就會知道你是在什么樣的情境下、有怎樣的反應、應該怎樣應對、應對不了時怎么辦。

　　心理專家建議，參加救援的醫護人員無論是什么專業，都應該掌握一些最基本的心理支持技術，既可以幫助到救援過程中診治的每一個患者，也可以幫助同伴，還可以幫助自己。您能不能教醫護人員一些基本的心理支持技術?

　　孟馥：有幾個簡易的心理支持技術，比如傾聽、共情、保密、轉介等。共情就是能夠站在對方的角度設身處地為他著想，回應對方的情緒。比如對方說我很焦慮。你不能說：“你不能焦慮，焦慮對你沒有好處。”這樣不行，應該跟對方說：“你一定有焦慮的理由，說說什么東西讓你焦慮？”類似這樣的技巧，自己還可以做一些放松訓練，比如漸進性的肌肉放松訓練，可以先從手部開始，緊張幾秒后再放松，再從頭部開始先緊張再放松……從頭到肩、背、腹部、下肢，一層一層這樣訓練，達到全身放松的目的。